正值中国建博会20周年之际，由中国建博会主办，德国泰诺风独家协办，慧亚—家居热线独家媒体策划的第一届中国品牌门窗交流大会在7月8日火爆启动。届时，会议将邀请家居行业领军人物一同探讨2018第一届中国品牌门窗交流大会——智创未来，质在必行，打造中国门窗行业标杆性活动，对市场及行业具有引导性和前瞻性。

　　本次会议有幸邀请到慧亚传媒董事长黄金荣先生来为大家分享《家居新零售不是概念》，聚焦于家居行业营销趋势，针对目前热门的新零售模式探讨家居行业的营销模式。

　　整体营销新趋势

　　我今天演讲的主题叫：家居新零售不是概念。今天跟大家交流一下，可能让大家了解过去跟我们好不相关的事关联起来，让大家对整体的营销，或者是整个市场，或者说新的形势、新的趋势有一个宏观的把握。

　　现在经销商做生意特别难，难点很多，我列了几个难点：

　　1、获客更加困难。以前开门店，或者简单做一下推广，客人就来了，现在可没那么简单。

　　2、同行的竞争更加大，现在对客户来说，价格更加敏感。为什么对价格更加敏感?因为我们同行都在报价，你也在报价，你想报很高的价格，不太现实，所以同行的竞争大了。

　　3、最重要的一个不一样，就是在门店里面，我们靠店面获客的难度越来越大了，就是把店面开在那里，没有其他引流的手段，仅仅是用店面引流，这个难度越来越大。

　　小米跨界做家居

　　我们刚才说的是行业，我们自己有一些变化。那行业发生什么样的变化呢，或者其他的品牌，或者家居行业之外的品牌，他们做什么样的举动或者变化?

　　今天是叫新零售的兴起，大家上了小米网站，还有小米有品的线下门店，大家会发现家居的产品，店里面或者是线上家居的产品越来越多，所以过去我们只以为小米就是一个做手机的公司，或者充其量是一个做电子产品的公司，大家会发现，现在它现在做了沙发、智能家居、锁、台灯，可能不排除它哪一天也可能做门窗，这个可能性是存在的，所以我们有必要了解小米是怎样的经营逻辑。

　　盒马鲜生突破服务

　　第二个是盒马鲜生，盒马鲜生有自己的商业逻辑，盒马鲜生进入到里面看的话，跟一般的超市在我看来是没有太大的区别，但是盒马鲜生它既是一家超市，就是一个货架，同时它也是一个仓库，我们线上下单的产品，我们的服务员马上就打包，然后用这个袋子把它吊到货舱，马上有快递员寄出去，这是服务上面的突破，服务上面的创新。包括供应链，它把市场上或者国外最好的海鲜产品直接就能够进入到这个店面，最后很方便的、很直接的让消费者品尝，并且在现场，你买了海鲜马上可以烹饪，看到一只新鲜的螃蟹马上就可以吃，这是服务上的突破。

　　形成营销体系是重点

　　第三个拼多多，拼多多是以前的京东、天猫，它们是中心化的流量分发，就是中心流量的分发，这种分发线上线下有区别，线下买一个好的位置，或者你做一些赞助，这就是流量分发的过程，拼多多是去中心化的流量，就是它不提供流量，就提供工具给你，大家一起拼，一起聚合流量，很多人会用这种方法，但是不体系化，不能形成正常的一个体系，拼多多形成了体系。

　　另外宜家家居，我们在宜家里面，我们有很具体的场景，有场景，我们可以随便去体验，在宜家所有的产品都可以买到，一站式，在宜家除了可以买家具，还可以吃喝玩，这其实就是标准的新零售的版本。

　　与供应链的关系

　　对于这种新零售，第二个方面是关于供应链，可能暂时对门窗行业，因为这个行业这几年真正发展起来，现在的利润空间很足够，相比其他的品类，家居其他的品类，利润空间还非常足够，我认为这只是暂时的，就好像三年之前衣柜、橱柜定制一样，衣柜行业的竞争已经完全大过于门窗的品牌，所以我们趁现在这两年时间，门窗的市场还处于上扬的趋势，利润空间还足够的时候要开始思考，要开始布局，不管是对经销商还是对厂家。

　　供应链的话，第一是规模，第二是质量的把控，第三是我们要试图做爆品。体验方面，比如做门窗的，相关的配套，包括今天主办提供隔音的材料，这些会在前端竞争显得非常重要，所以这是供应链的管控，对厂家、经销商都会是一个考验。

　　如何在竞争中突围

　　第一点是圈养自己的客户，圈养相对应的就是“散养”，大家有没有人愿意把自己所有的客户用一个群把它圈起来，其实很多客户都可以圈起来，圈到群里有很多好处。

　　第二，建立自己产品的矩阵。从消费者角度是需要一张图的场景，我们对经销商要去思考，包括厂家要思考，如何建立厂家的矩阵，必须得考虑经销商一站式的问题，把一个客户的需求进行挖取。

　　第三是搭建自己的销售社群，让店员成为老板，让同行成为你的分销，让客户成为你的合伙人。我大概在这里做这样一个引述，以后有机会关注我们的网站或者是杂志，里面会有很多的标题分解这些内容。

　　最后慧亚对于当下家居新零售的思考和行动。因为慧亚定位是服务于经销商的公司，我们建立家居装修的后端供应链服务体系。另外，是我们正在开发分销及集客系统，体系化大家可以去做营销，或者像拼多多那种很简单可以去集客，可以把朋友和过去老的客户，把这些资源利用起来，把过去身边的资源利用起来。第三方面是，其实这个平台我们已经推出了，叫菠萝家，全新理念的S2B2C的服务平台，我们为经销商或者设计师提供服务消费者所有的准备，包括产品、供应链、工具，我们建立这样一个平台，这个平台带有O2O的属性，我们在东莞有一个体验中心，本月会开张，并且跟东莞的很多经销商参与到这个体系，很简单用里面的服务，改变了过去说我要加盟，我要找一个店面，装修又装修几个月，整个半年过去了，开张才能进行，又投入几十万，现在我们这个门槛很低，完全打破了经销商和销售的边界，这是我们现在做的事，这是属于慧亚下属的，属于独立的团队。

　　慧亚传媒的定位

　　我们的定位：服务家居经销商，做一些更前端的，符合当下新的东西与思考，对于厂家来说，对于大家加盟的厂家更多还是把自己的产品做好，把自己本身的产品跟服务做好，我们要提供跟互联网化，更有前瞻性的服务，最起码也是服务部分的经销商朋友。我们会和经销商一起碰撞，一起交流，希望跟经销商的关系，以前的生意跟客户的关系是一生一次，现在尽可能做到一生一世，这种理念我们不是只说，我们尽可能考验跟经销商、厂家形成一生一世的合作关系。

　　相信大家听完黄董对于家居新零售的分享之后，对突围家居营销有了新的思考，同时也欢迎经销商朋友们与慧亚进行更深层次的交流，达成一生一世的关系。

　　撰稿：孙乔淳

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